Datenschutz

Mein Team und ich, als Betreiber der Internetseite https://moheb.hamburg/ (im Folgenden „Website“) nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Im Folgenden möchten wir Sie darüber informieren, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir von Ihnen personenbezogene Daten auf unserer Website erheben und verarbeiten. Mit diesen Datenschutzhinweisen kommen wir somit unseren Informationspflichten hinsichtlich Umfang und Zwecken der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Art. 12 – 14 DSGVO nach.

1. Allgemeines; Begriffsbestimmungen

Unsere Datenschutzhinweise beruht auf den Begrifflichkeiten, die in der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verwendet werden.

2. Name und Anschrift des für die Verarbeitung Verantwortlichen

Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist:

Dr. med. Afshin Moheb
Bramfelder Dorfplatz 6
22179 Hamburg
Deutschland
Telefon: +49 40 3500 4812
E-Mail: info@moheb.hamburg

Bei Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der vorstehend genannten Adresse an uns wenden.

3. Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

Umfang und Art der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unterscheiden sich je nachdem, ob Sie über unsere Website mit uns in Kontakt treten oder unsere Website rein informatorisch nutzen. Im Hinblick auf die nachstehend beschriebenen Datenverarbeitungsprozesse können Sie jederzeit Ihre Betroffenenrechte (hierzu unter Ziffer 7) geltend machen.

3.1 Erhebung unter Ihrer Mitwirkung

Wir erheben und speichern im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website Ihre personenbezogenen Daten dann, wenn Sie uns diese von sich aus zur Verfügung stellen, z.B. im Rahmen einer Kontaktaufnahme.

Stets ist es Ihre freie Entscheidung, ob Sie uns Ihre personenbezogenen Daten zu den betreffenden Zwecken mitteilen. Grundsätzlich werden wir Ihre Daten nur so lange speichern, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist, soweit wir nicht gesetzlich zu einer weiteren Speicherung berechtigt oder verpflichtet sind.

3.1.1 Anfragen per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail sende, werden die von Ihnen in der E-Mail enthaltenen personenbezogenen Daten erhoben und gespeichert. Hierzu gehören insbesondere die folgenden Angaben:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
etwaige personenbezogene Daten in der E-Mail.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich, um Ihr Anliegen bearbeiten zu können (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Ist Ihr Anliegen dienstleistungsbezogen (z.B. Anfragen zu unseren Dienstleistungen), dann verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).

Nach Zweckfortfall werden wir die betreffenden Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegenstehen. Im Hinblick auf diese Datenverarbeitung können Sie jederzeit Ihre Betroffenenrechte (hierzu unter Ziffer 7) geltend machen, insbesondere im Falle einer allgemeinen Anfrage, der entsprechenden Datenverarbeitung widersprechen (Art. 21 DSGVO).

3.1.2 Anfragen per Kontaktformular (Beratung vereinbaren)

Wenn Sie über unser Kontaktformular mit uns in Verbindung treten, z.B. um eine Beratung zu vereinbaren, dann werden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeiten. Hierzu gehören abhängig vom Einzelfall insbesondere die folgenden personenbezogenen Daten:

Anrede
Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse*
ggf. Angaben zum Anliegen: z.B. Augenbrauen, Barthaare, Behandlung, Beratungsgespräch, Haartransplantation, Unterlidkorrektur, Schlupflidkorrektur, Sonstiges
Mitteilung im Textfeld (je nach Eintragung)*

Die mit einem *-Zeichen gekennzeichneten Angaben sind Pflichtfelder, ohne die eine Bearbeitung Ihres Anliegens nicht möglich ist.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich, um Ihr dienstleistungsbezogenen Anliegen bearbeiten zu können und somit zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertragsverhältnisses (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO).

Nach Zweckfortfall werden wir die betreffenden personenbezogenen Daten löschen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen der Löschung entgegenstehen.

3.1.3 Anfragen per WhatsApp

Wenn Sie uns eine WhatsApp Nachricht (WhatsApp Message) senden, werden die von Ihnen in der Nachricht enthaltenen personenbezogenen Daten erhoben und gespeichert. Hierzu gehören insbesondere die folgenden Angaben:

Vor- und Nachname,
E-Mail-Adresse,
etwaige personenbezogene Daten in der WhatsApp Nachricht.

3.1.4 Newsletter

3.1.4.1 Anmeldung zu einem Newsletter

Wenn von uns angeboten, haben die Möglichkeit, sich über unsere Website zu einem Newsletter anzumelden, um Informationen zu unseren Behandlungen und Dienstleistungen zu erhalten. Zu diesem Zweck erheben wir Ihre E-Mail-Adresse. Die Anmeldung ohne Angabe der E-Mail-Adresse ist nicht möglich. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt, um Ihnen den gewünschten Newsletter zukommen zu lassen.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen jedoch nur dann, wenn Sie uns hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) erteilt haben, indem Sie sich durch Ankreuzen einer Checkbox und die Betätigung des „Anmeldung“-Buttons mit folgendem Text zum Newsletter registrieren:

Einwilligungserklärung zum Newsletter

Die Datenschutzhinweise habe ich gelesen und verstanden. Ich bin damit einverstanden, dass die von mir eingegebenen Daten zum Zwecke der Versendung des Newsletters gemäß der Ziffer 3.1.4.1 der Datenschutzhinweise verarbeitet werden. Diese Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit von mir widerrufen werden.

Nach der Registrierung lassen wir Ihnen zur Durchführung des Double-Opt-In-Verfahrens eine Bestätigungs-E-Mail zukommen. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, Ihnen nach Anmeldung zur Durchführung des Double-Opt-In-Verfahrens eine Bestätigungs-E-Mail zukommen zu lassen (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). In der Bestätigungs-E-Mail bitten wir Sie, die Anmeldung zum Newsletter zu bestätigen, um sicherzustellen, dass Sie den Empfang des Newsletters autorisiert haben.

Falls Sie die Registrierung und damit Ihre Einwilligung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) zum Versand des Newsletters zu nachweiszwecken bestätigen, ist Ihre Registrierung abgeschlossen und Sie erhalten unseren Newsletter.

Um Ihre Einwilligung in den Versand des Newsletters zu dokumentieren, speichern wir bei der Anmeldung und der Bestätigung im Double-Opt-In-Verfahren Ihre IP-Adresse sowie den Zeitpunkt der Anmeldung bzw. der Bestätigung. Die Erhebung dieser personenbezogenen Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb der rechtlichen Absicherung des für die Verarbeitung Verantwortlichen. Wenn Sie hingegen Ihre Anmeldung nicht bestätigen, wird Ihre Anmeldung automatisch gelöscht, wenn mit einem erfolgreichen Abschluss des Double-Opt-In-Verfahrens nach unserer Erfahrung nicht mehr zu rechnen ist.

3.1.4.2 Abmeldung vom Newsletter

Sollten Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten wollen, können Sie dem Erhalt des Newsletters jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO) oder die zugrundeliegende Einwilligung widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) und diesen damit abbestellen. Klick Sie dazu auf den im jeweiligen Newsletter enthaltenen Link. Sie werden dann durch den Abmeldeprozess geführt. Alternativ können Sie uns Ihren Widerspruch gegen den Newsletter-Erhalt auch per E-Mail an info@moheb.hamburg übermitteln.

3.2 Erhebung von personenbezogenen Daten ohne Ihre Mitwirkung

Wir erfassen durch Ihren Besuch auf unserer Website automatisch generierte personenbezogene Daten zur technischen Bereitstellung unserer Website sowie zur Verbesserung unserer Leistungen.

3.2.1 Log-Files und (Session-)Cookies

Bei der nur informatorischen Nutzung unserer Website notiert unser Server vorübergehend die folgenden personenbezogenen Daten in sog. Log-Files:

providerseitig zugewiesene IP-Adresse,
Dateianfrage des Clients (Dateiname und URL),
http-Statuscode,
die Internetseite, von der aus Sie uns besuchen.

Soweit nicht anderweitig in den Datenschutzhinweisen angegeben, sind diese Daten technisch für die Funktionsweise und zum Betrieb unserer Website notwendig. Zudem ist die kurzfristige Speicherung von Log-Files sachdienlich, um nachträglich Angriffsversuche auf Webserver oder etwaigen Missbrauch aufzuklären. Unser berechtigtes Interesse an dieser Datenverarbeitung besteht demnach darin, Ihnen unser Angebot auf Basis dieser Gegebenheiten anbieten zu können (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO) und werden gelöscht, wenn sie hierfür nicht mehr erforderlich sind.

Darüber hinaus verwendet wir auf unserer Website an mehreren Stellen sog. „Cookies“, die dazu dienen, unser Angebot nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die unsere Website auf Ihrem Computer bzw. anderen internetfähigen Geräten wie Tablets oder Smartphones platzieren möchte. Sofern Ihre Browser-Einstellungen Cookies akzeptieren.
Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Bei den auf der Website eingesetzten Cookies handelt es sich überwiegend um sog. Session-Cookies, die automatisiert gelöscht werden, wenn Sie den Browser schließen. Diese legen für Ihren Browser eine sogenannte Session-ID an, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers einer Sitzung zuordnen lassen, sodass Sie wiedererkannt werden, wenn Sie mit dem Browser auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Browser so einzustellen, dass diese Cookies gar nicht erst gespeichert werden oder dass die Cookies am Ende Ihrer Internetsitzung gelöscht werden (Art. 21 DSGVO).
Nachfolgend finden Sie Links mit Erläuterungen zu Ihren Cookie Einstellungen für Ihren jeweiligen Browser:
Internet Explorer
Microsoft Edge
Chrome
Safari
Firefox
Bitte berücksichtigen Sie aber, dass Sie dann ggf. nicht alle Funktionalitäten unserer Website nutzen können.

3.2.2 Cookie-Einwilligung mit Borlabs Cookie

Wir nutzen auf unserer Website die Consent-Technologie von Borlabs Cookie, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies in Ihrem Browser oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und diese datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter dieser Technologie ist Borlabs – Benjamin A. Bornschein, Rübenkamp 32, 22305 Hamburg (im Folgenden Borlabs).

Wenn Sie unsere Website aufrufen, wird ein Borlabs-Cookie in Ihrem Browser gespeichert, in dem die von Ihnen erteilten Einwilligungen oder der Widerruf dieser Einwilligungen gespeichert werden. Diese personenbezogenen Daten werden nicht an den Anbieter von Borlabs Cookie weitergegeben, sondern werden auf unseren Servern gespeichert.

Der Einsatz der Borlabs-Cookie-Consent-Technologie erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen für den Einsatz von Cookies einzuholen. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 c) DSGVO.

Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern bzw. das Borlabs-Cookie selbst löschen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt. Details zur Datenverarbeitung von Borlabs Cookie finden Sie unter https://de.borlabs.io/kb/welche-daten-speichert-borlabs-cookie/.

3.2.3 Google

Wir verwenden auf unserer Website verschiedenen Tools der Anbieterin Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway in Mountain View, California USA („Google“).

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.

Sofern Sie in die jeweilige – unter Ziffer 3.2.3.1 – 3.2.3.3 beschriebene – Datenverarbeitung ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), erzeugt Google die für seine Dienstleistung erforderlichen Informationen über den Einsatz von Cookies. Diese werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Vor diesem Hintergrund haben wir mit Google sog. EU-Standardvertragsklauseln geschlossen, mit denen Google gewährleistet bei der Verarbeitung personenbezogener Daten in den USA ein angemessenes Datenschutzniveau zu wahren.

Die Installation von Cookies können Sie auf verschiedene Weisen verhindern:

durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software, insbesondere führt die Unterdrückung von Drittcookies dazu, dass Sie keine Anzeigen von Drittanbietern erhalten;

durch Installation des von Google bereitgestellten Plug-Ins unter nachfolgendem Link: https://www.google.com/settings/ads/plugin;

durch Deaktivierung der interessenbezogenen Anzeigen der Anbieter, die Teil der Selbstregulierungs-Kampagne „About Ads“ sind, über den Link http://www.aboutads.info/choices, wobei diese Einstellung gelöscht wird, wenn Sie Ihre Cookies löschen;

durch dauerhafte Deaktivierung in Ihren Browsern Firefox, Internetexplorer oder Google Chrome unter dem Link http://www.google.com/settings/ads/plugin;

mittels entsprechender Cookie-Einstellung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht alle Funktionen dieses Angebots vollumfänglich nutzen können.

Weitere Informationen, die Google zum Datenschutz zur Verfügung stellt, finden Sie hier: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy und https://services.google.com/sitestats/de.html

3.2.3.1 Google Fonts

Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Google Fonts. Durch die Verwendung von Google-Schriftarten werden keine Cookies in Ihrem Browser gespeichert. Die Dateien (CSS, Schriftarten/Fonts) werden über die Google-Domains fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com angefordert. Laut Google sind die Anfragen nach CSS und Schriften vollkommen getrennt von allen anderen Google-Diensten. Wenn Sie ein Google-Konto haben, brauchen Sie keine Sorge haben, dass Ihre Google-Kontodaten, während der Verwendung von Google Fonts, an Google übermittelt werden. Google erfasst lediglich die Nutzung von CSS (Cascading Style Sheets) und der verwendeten Schriftarten.

Mit Google Fonts können wir auf der eigenen Webseite Schriften nutzen, und müssen sie nicht auf unserem eigenen Server hochladen. Google Fonts ist ein wichtiger Baustein, um die Qualität unserer Webseite hoch zu halten. Alle Google-Schriften sind automatisch für das Web optimiert und dies spart Datenvolumen und ist speziell für die Verwendung bei mobilen Endgeräten ein großer Vorteil. Wenn Sie unsere Seite besuchen, sorgt die niedrige Dateigröße für eine schnelle Ladezeit.

Da die Nutzung von Google Fonts mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Google einhergeht, erfolgt eine Übermittlung nur dann, wenn Sie hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen (siehe hierzu unter Ziffer 3.2.2) anpassen.

Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können:

www.google.com/fonts#AboutPlace:about
www.google.com/policies/privacy/

3.2.3.2 Google Universal Analytics

Auf unserer Website wird Google Universal Analytics eingesetzt. Google Universal Analytics speichert für die Dauer von zwei Jahren seit Ihrem letzten Besuch Cookies in Ihrem Webbrowser. Hierdurch werden u.a. folgende Daten beim Besuch unserer Website aufgezeichnet und an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert:

Browser-Typ/-Version,
verwendetes Betriebssystem,
Referrer-URL (die zuvor besuchte Website),
Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
Uhrzeit der Serveranfrage,
die Erreichung von „Website-Zielen“ (z.B. Kontaktanfragen),
Ihr Verhalten auf der Website (beispielsweise Klicks, Scroll-Verhalten und Verweildauer),
Ihr ungefährer Standort (Land und Stadt),
technische Informationen wie Browser, Internetanbieter, Endgerät und Bildschirmauflösung,
Herkunftsquelle Ihres Besuchs (d.h. über welche Website bzw. über welches Werbemittel Sie zu uns gekommen sind).

Insbesondere die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird aber nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Website Google Analytics um den Code „anonymizeIP“ erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass eine unmittelbare Identifizierung nicht mehr möglich ist. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von Google eingesetzten Cookies enthalten außerdem eine zufallsgenerierte User-ID, mit der Sie bei zukünftigen Website-Besuchen wiedererkannt werden können. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden zusammen mit der zufallsgenerierten User-ID gespeichert, was die Auswertung pseudonymer Nutzerprofile ermöglicht. Diese nutzerbezogenen Daten werden automatisch nach 14 Monaten gelöscht. Sonstige Daten bleiben in aggregierter Form unbefristet gespeichert.

Google nutzt die durch den Cookie-Einsatz gewonnenen Informationen, um Ihre Benutzung unserer Website zu analysieren, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundenen Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Auf diese Weise können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Zudem erhalten wir Informationen über die Funktionsfähigkeit unserer Seite (zum Beispiel zur Erkennung von Navigationsproblemen).

Darüber hinaus ist Google berechtigt, die gewonnenen Informationen auch zu eigenen Zwecken zu verarbeiten. Aus diesem Grund setzen wir die Dienste von Google auf unserer Website nur dann ein, wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit wie oben unter Ziffer 3.2.3. dargestellt für die Zukunft widerrufen.

Weitere Informationen zum Datenschutz beim Einsatz von Google Universal Analytics finden Sie hier.

3.2.3.3 Google Ads Conversion and Conversion Tracking

Wir nutzen das Angebot von „Google Ads Conversion“, um mit Hilfe von Werbemitteln (sogenannten Google Ads) auf externen Websites auf unsere Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten und eine faire Berechnung von Werbe-Kosten zu erreichen.

Diese Werbemittel werden durch Google über sogenannte „Ad Server“ ausgeliefert. Dazu nutzen wir Ad Server Cookies, durch die bestimmte Parameter zur Erfolgsmessung, wie Einblendung der Anzeigen oder Klicks durch die Nutzer, gemessen werden können. Sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Google Ads ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 180 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die

Unique Cookie-ID,
Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequenz),
letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie
Opt-Out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte)

gespeichert. Diese Cookies ermöglichen Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Seiten der Website eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Computer gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und der Kunde erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Jedem Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Websites von Ads-Kunden nachverfolgt werden.

Wir selbst erheben und verarbeiten in den genannten Werbemaßnahmen keine personenbezogenen Daten. Wir erhalten von Google lediglich statistische Auswertungen zur Verfügung gestellt. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der eingesetzten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitergehende Daten aus dem Einsatz der Werbemittel erhalten wir nicht, insbesondere können wir die Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.

Sofern Sie in die beschriebene Datenverarbeitung ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), baut Ihr Browser aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Google erhoben werden, und informieren Sie daher entsprechend unserem Kenntnisstand: Durch die Einbindung von Ads Conversion erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

3.2.3.4 Google Tag Manager

Diese Website benutzt den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine Cookie-lose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

3.2.4 Facebook Pixel

Zur weiteren Analyse und Optimierung und zum wirtschaftlichen Betrieb unseres Angebots setzen wir außerdem „Facebook Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook ein, welches von der Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025 USA („Facebook“) betrieben wird.

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt im Europäischen Wirtschaftsraum oder der Schweiz haben, ist Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland die für Ihre Daten zuständige Verantwortliche.

Zur Gewährleistung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus haben wir mit Facebook EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO) geschlossen, nach denen Facebook sich zur Einhaltung des europäischen Datenschutzes verpflichtet.

Facebook Pixel ist unmittelbar durch Facebook auf unserer Website eingebunden und kann auf Ihrem Gerät einen Cookie speichern, sofern Sie hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Onlineangebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist und von Facebook sowie zu eigenen Marktforschungs- und Werbezwecken verwendet werden kann. Sofern wir Daten zu Abgleichzwecken an Facebook übermitteln sollten, werden diese lokal auf dem Browser verschlüsselt und erst dann an Facebook über eine gesicherte https-Verbindung gesendet. Dies erfolgt alleine mit dem Zweck, einen Abgleich mit den gleichermaßen durch Facebook verschlüsselten Daten herzustellen.

Mit Hilfe des Facebook Pixels ist es Facebook außerdem möglich, die Besucher unserer Website als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen (sog. „Facebook-Ads“) zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Onlineangebot gezeigt haben oder die bestimmte Merkmale (z.B. Interesse an bestimmten Themen oder Produkten, die anhand der besuchten Websites bestimmt werden) aufweisen, die wir an Facebook übermitteln (sog. „Custom Audiences“). Mit Hilfe des Facebook Pixels möchten wir auch sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, indem wir sehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden (sog. „Conversion“).

Des Weiteren nutzen wir beim Einsatz des Facebook Pixels die Zusatzfunktion „erweiterter Abgleich“. Hierbei werden Daten zur Bildung von Zielgruppen („Custom Audiences“ oder „Look Alike Audiences“) verschlüsselt an Facebook übermittelt.

Facebook Pixel setzen wir auf unserer Website nur dann ein, wenn Sie in diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einwilligen (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung (bis zum Widerruf) nicht berührt.

Nähere Informationen zur Erhebung und zur Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie hier in den Datenschutzhinweisen von Facebook.

Alternativ können Sie die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ hier deaktivieren. Hierfür müssen Sie bei Facebook angemeldet sein.

Um einzustellen, welche Arten von Werbeanzeigen Ihnen innerhalb von Facebook angezeigt werden, können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, das heißt, sie werden für alle Geräte wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen. Sie können dem Einsatz von Cookies, die der Reichweitenmessung und Werbezwecken dienen, ferner über die Deaktivierungsseite der Netzwerkwerbeinitiative und zusätzlich die US-amerikanische Website aboutads.info oder die europäische Website youronlinechoices.com widersprechen.

4. Weitergabe von Daten an sonstige Dritte

Einige Daten müssen wir unter strenger Einhaltung des geltenden Datenschutzrechts zusätzlich zu den in Zusammenhang mit den auf unserer Website genutzten Tools und Features darüber hinaus an Dritte weitergeben.

3.2.4 WhatsApp Messaging

Wir setzen das Chat-System des Anbieters WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (WhatsApp) ein, um Anfragen der Nutzer schneller und effizienter bearbeiten zu können (berechtigtes Interesse gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO).

Mit Ihrer Einwilligung mit uns über WhatsApp in Kontakt zu treten, gelten weiterhin die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp selbst. Weitere Informationen erhalten die Nutzer in der Datenschutzrichtlinien von WhatsApp hier.

Mit Ihrer Zustimmung zu diesen Hinweisen stimmen Sie außerdem zu, dass wir Sie auch 24 Stunden nach Ihrer Anfrage über WhatsApp zur Beantwortung Ihrer Anfrage kontaktieren dürfen.

Die weitere statistische Auswertung anonymisierter Datensätze aller Chats behalten wir uns vor.

WhatsApp übermittelt und verarbeitet der von WhatsApp gemäß der Business Bedingungen erfassten, gespeicherten und verwendeten Informationen in den USA und anderen Länder0n weltweit, in denen WhatsApp Einrichtungen, Dienstleister oder Partner hat oder einsetzt, und zwar unabhängig davon, wo die Business Services genutzt werden.

Zur Verwendung von WhatsApp ist mindestens die Angabe einer korrekten Telefonnummer notwendig. Im Verlauf der Bearbeitung von Anfragen kann es notwendig sein, dass weitere Daten erhoben werden (Name, Adresse).

Wenn Nutzer mit einer Datenerhebung über und einer Datenspeicherung im externen System von WhatsApp nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Anfragen per E-Mail, Telefon oder Post an.

Weitere Informationen zur Datennutzung durch WhatsApp, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf der Website von WhatsApp

4.1 Weitergabe an externe Dienstleister

Bei der inhaltlich-technischen Betreuung und Gestaltung unseres Online-Auftritts kann es erforderlich sein, dass externe Dienstleister Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten (insbesondere IT-Servicedienstleister).

In diesem Fall erfolgt der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ausschließlich nach unserer ausdrücklichen Weisung und auf Basis einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Mit dieser Vereinbarung garantiert uns der Dienstleister, dass die Serviceerbringung in Einklang mit geltendem Datenschutzrecht steht. Die Hinzuziehung professioneller Anbieter entsprechender Services ist gesetzlich ausdrücklich vorgesehen und dient unserem berechtigten Interesse, unser Angebot für dich zu professionalisieren und betriebswirtschaftlich sinnvoll anbieten zu können (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO). Wir bleiben auch in diesem Fall für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. In diesem Zusammenhang leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an folgende Dienstleister weiter:

[bitte ggf. aufführen]

4.2 Weitergabe aufgrund gesetzlicher Verpflichtung

Wir behalten uns vor, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind oder die Herausgabe seitens Behörden oder Strafverfolgungsorganen von uns verlangt wird.

5. Ort der Datenverarbeitung und Datensicherheit

Die Verarbeitung Ihrer Daten findet überwiegend in Deutschland statt. Ihre Daten werden nur dann in ein Land außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Währungsraumes übermittelt, wenn für dieses ein angemessenes Schutzniveau im Sinne des Art. 45 Abs. 2 DSGVO festgestellt worden ist oder mit dem jeweiligen Unternehmen EU Standardvertragsklauseln im Sinne von Art. 46 Abs. 2 c) DSGVO geschlossen wurden und dadurch ein angemessenes Schutzniveau gewährleistet werden kann. Auf unserer Website erfasste personenbezogene Daten werden auf dieser Basis gegebenenfalls in die Vereinigten Staaten (z.B. an Google, Facebook, Hubspot) weitergeleitet. Um Ihre personenbezogenen Daten vor einem unberechtigten Zugriff und einem Missbrauch zu schützen, haben wir umfangreiche, dem Stand der Technik entsprechende technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen nach Maßgabe des europäischen Datenschutzrechts (Art. 32 DSGVO) getroffen und im Falle von Auftragsverarbeitung eine Vereinbarung gem. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

6. Löschung und Sperrung von personenbezogenen Daten

Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten der betroffenen Person nur für den Zeitraum, der zur Erreichung des Speicherungszwecks erforderlich ist oder, sofern dies durch den Gesetzgeber vorgesehen wurde, bis eine einschlägige Speicherfrist abgelaufen ist. Entfällt der Speicherungszweck oder läuft eine rechtlich vorgeschriebene Speicherfrist ab, werden die personenbezogenen Daten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften gesperrt oder gelöscht, es sei denn, die Einwilligung zur Speicherung und Weiterverarbeitung wurde uns durch die betroffene Person erteilt.

7. Betroffenenrechte

Zur Ausübung der nachstehende Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail (info@moheb.hamburg) an uns wenden:

Recht auf Auskunft: Sie können jederzeit unentgeltlich Auskunft über den Umfang, die Herkunft und die Empfänger der gespeicherten Daten sowie den Zweck der Speicherung verlangen (Art. 15 DSGVO). Wenn Sie Ihr Auskunftsrecht in Anspruch nehmen möchten, können Sie sich hierzu jederzeit an einen Mitarbeiter von Dr. Moheb wenden.

Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten (Art. 20 DSGVO), sofern (1) die Verarbeitung auf einer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO oder Art. 9 Abs. 2 a) DSGVO oder auf einem Vertrag gemäß Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO beruht und (2) die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

Recht auf Berichtigung: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, die unverzügliche Berichtigung sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen (Art. 16 DSGVO). Ferner steht der betroffenen Person unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung das Recht zu, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass die sie betreffenden personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft und soweit die Verarbeitung nicht erforderlich ist (Art. 17 DSGVO): (1) Die personenbezogenen Daten wurden für solche Zwecke erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet, für welche sie nicht mehr notwendig sind. (2) Die betroffene Person widerruft ihre Einwilligung, auf die sich die Verarbeitung stützte, und es fehlt an einer anderweitigen Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. (3) Die betroffene Person legt Widerspruch gegen die Verarbeitung ein, und es liegen keine vorrangigen berechtigten Gründe für die Verarbeitung vor. (4) Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet. (5) Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich.

Recht auf Widerspruch: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung sie betreffender personenbezogener Daten, Widerspruch einzulegen (Art. 21 DSGVO).

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten im Falle des Widerspruchs nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die den Interessen, Rechten und Freiheiten der betroffenen Person überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Verarbeiten wir personenbezogene Daten, um Direktwerbung zu betreiben, so hat die betroffene Person das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligung: Jede von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person hat das Recht, eine Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, zu, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt (Art. 77 DSGVO).
Bei der Geltendmachung Ihrer Ansprüche uns gegenüber werden wir diesen Anspruch prüfen und soweit keine anderweitige gesetzliche Grundlage für die Weiterverarbeitung vorliegt, dem nachkommen. Über das Ergebnis werden wir Sie in Kenntnis setzen.

Die Einhaltung einer besonderen Form ist für die Geltendmachung Ihrer Betroffenenrechte in aller Regel nicht erforderlich, schreiben Sie uns zum Beispiel per E-Mail unter info@moheb.hamburg.

8. Aktualisierung und Änderungen

Teile dieser Datenschutzhinweise können von uns geändert oder aktualisiert werden, ohne dass Sie vorher von uns benachrichtigt werden. Bitte überprüfen Sie jeweils die Datenschutzhinweise, bevor Sie unser Angebot nutzen, um bei möglichen Änderungen oder Aktualisierungen auf dem neusten Stand zu sein.